Ångerrätt
Ånger- och returrätt enligt Konsumentköplagen, 14 dagar.
Alla returer skall i förväg meddelas och retur får först ske efter att godkännande om detta givits.
Kunden ansvarar själv för att varan är i fullt säljbart skick och ej använd, och att eventuella garantiförseglingar på förpackningen är obrutna. Varan måste returneras emballerad på ett sådant sätt att inga skador på varan eller originalförpackningen inträffar. Kunden står själv för returkostnaden. Om varan inte är i fullgott skick vid ankomst till jakttokig.se kommer returen inte att godkännas, och varan kommer mot ny fraktkostnad att åter returneras till kund.
Ej returnerbara varor:
- Presentkort
- Specialbeställda eller till kund anpassade varor, t ex anpassade kolvar, lasergraverade produkter eller liknande.
Det finns vissa fall när endast en begränsad återbetalning kan ges:
- Varor med synliga tecken på användning, som köpts som ny produkt.
- Varor som är i originalskick, men som vid ankomst inte är i sin originalförpackning eller i skadad originalförpackning.
- Alla varor som återlämnas efter mer än 30 dagar efter leverans.
Återbetalning
Så snart din returnerade vara har nått jakttokig.se kommer du att meddelas om detta. Efter granskning kommer du att meddelas om returen godkänns eller nekas.
Godkänns returen kommer ditt köp att återbetalas på samma sätt som du betalade för produkten. Returen tar på grund av bankhantering vanligtvis mellan 3-5 arbetsdagar.
Sen eller saknad återbetalning
Om du efter 5 dagar ännu inte fått din återbetalning – börja med att kontrollera ditt bankkonto en gång till.
Kontrollera med din kortutgivare – returen kan vara på gång, men att den av oklara anledningar ännu inte skett så den syns på ditt kort/konto.
Om du gjort allt detta, men ändå inte fått tillbaka dina pengar – maila mig på info@jakttokig.se.
Garanti / utbyte
Endast defekta varor vars fel omfattas av funktions- eller fabrikationsgaranti repareras eller ersätts. Byte till annan modell görs endast om det godkänns från generalagenten. Är skadan på produkten orsakad genom felaktig användning eller yttre åverkan omfattas detta ej av garantin och man bör istället kontakta sitt försäkringsbolag för att få ersättning för produkten. Är du tveksam vad som gäller, kontakta mig på info@jakttokig.se.
Sikten omfattas av tillverkarens garantivillkor, men förmedlas genom jakttokig.se. Sikten från Element Optics bibehåller sin ursprungliga garanti även vid försäljning i andra hand, så spara köpebevis och lämna i sådana fall även detta vidare till den nye ägaren.
Gåva/present
Om produkten var köpt av någon som gåva/present och skickad direkt till dig, kommer du vid ev ångrat köp få ett presentkort på varans belopp efter att returen är hanterad. Inga kontanter betalas ut till annan än den som gjort köpet.
Det är bara den person som genomfört köpet som kan få en återbetalning.
Returer
För att returnera en produkt, skicka den efter godkänd retur till jakttokig.se, Bruksgatan 17, 771 31 LUDVIKA.
Du får själv betala returportot, och ingen ersättning kommer att ges för porto vid godkända varureturer. Avdrag för den ursprungliga fraktkostnaden kommer att göras på återbetalningen.
Vid retur av dyrare varor rekommenderas du att använda ett spårbart fraktalternativ och att på fraktsedeln ange varans namn och varuvärde, alternativt att skicka varan som REK/Värdeförsändelse. jakttokig.se ansvarar inte för varan förrän denna har mottagits.
Funderar du på något?
Kontakta mig via info@jakttokig.se för information om returer och garantiärenden.